メイプルはウィッグの卸、小売販売のお店です。長さ、色、様々なタイプを激安価格で販売。コスプレ・女装・医療治療後のアフターケア等にどうぞ!

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よくある質問
お客様から、よく頂く質問をまとめました。
何か疑問がありましたら、まずご覧になってください。
ここを読んでも、解消できない疑問は、ご遠慮なくお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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 ウィッグのサイズってあるんですか?
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A.ウィッグの後ろにサイズ調整用のアジャスターが付いています。
実寸で、48センチから57センチ位まで調整できます。
両サイドにゴムが付いておりますので、プラス12センチ位の伸縮は御座います。
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 注文した商品は、どれ位で届きますか?
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A.在庫のある商品は、2〜3日後にはお届けできます。
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 品切れ
になっている商品は、どれ位で入荷しますか?

A.1ケ月から2ケ月後の入荷予定となっております。
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 ウィッグの手入れ方法を教えてください。
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A. 軽くブラシをかけ、もつれ毛を整えて、ほこりを落とします。(カールのかかった物は、手グシでして下さい。)
シャンプー液を溶かした水で、軽く押し洗いするだけで充分です。
強いもみ洗いは、ウィッグを傷める原因になります。泡が消える迄、きれいにすすいでください。
洗い終わったら、乾いたタオルにはさみ込む様にして包み、水気を充分に拭き取り、日陰干しにして完全に乾いてから、
ブラッシングして、軽く整髪してください。濡れている時のブラッシング及び、コーミング(くしかけ)は、絶対にしないでください。
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 ウィッグの取り扱い注意を教えてください。
A.合成繊維(アクリルファイバー)ですから、熱に弱いです。 熱湯及び、テレビの上、ストーブ等の暖房器具のそば、ドライヤー等の使用は避けてください。
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 品切れ
商品の予約などは、できますか?

 A.
品切れ
商品のご予約を承っております。

 お問い合わせメールに、必ず「
予約
」とご入力してください。

 氏名・メールアドレス・品番・カラー番号・点数
をご入力ください。

 後日キャンセルされても結構ですので、ご予約して頂ければ、
商品入荷後に優先して、
お届けさせて頂けます。

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 ウィッグを上手にかぶる、コツなどがあれば教えてください。
A.地毛をできるだけまとめて、前に深くかぶりこんでから、サイドをキッチリと耳よこで合わせて、 少しずらしていきながら、前髪の位置を決めるようにされると良いでしょう。 ネット(¥400)が便利ですが、無ければパンストを切って代用されても良いでしょう。
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 ウィッグの説明に、長さ90cm等ありますが、どこからの長さですか?
A.頭のつむじ部分からの長さになります。
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 交換した時の送料が、¥500又は¥800以上以上になっているのですが、どうしてでしょうか?
A.発送時の送料は、MAPLEが負担又は、一部負担しております。
交換時の送料は、運送会社の通常料金となる為、地域により送料が異なっております。
その為¥500又は¥800以上より高くなる場合が御座います。ご了承願います。
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 注文した後に、キャンセルはできますか?
A.ご注文後のキャンセルは、お客様よりご連絡を頂いた時点で、当店が商品を発送していない場合は お受け致しますが、商品発送後の場合はお受けできません。いったん商品をお受け取り頂いた後に 返品・交換の手続きをおとりください。
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 ネットで購入した時には、メンバーズカードが使えますか?
A.インターネットでの購入分は、 メンバーズカードの対象外となっております。ご了承願います。
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 コンタクトの付け方とかが良く分からないのですが?
A.コンタクトの取り扱い方法です。
 カラーコンタクトレンズの装用

1. 手をよく洗ってください。その後、右手の人差し指の先に右目のカラーコンタクトレンズをのせます。
2. レンズが球面状にカーブしていることを確認して下さい。裏返しになっている場合、レンズをひっくり返し、正しい向きにします。
3. 市販のコンタクトレンズ用ソリューション液を使って、レンズをよく洗い流してください。
4. 左手の指を使って、まぶたの上側からしっかり上まぶたを押さえて下さい。そして、右手の中指で下まぶたを押さえ下げます。
5. 目の中央に慎重にレンズをのせてください。
6. ゆっくり上下のまぶたから指を離し、そっと目をつぶります。
7. 1〜2回のまばたきの後、レンズは自然と目の中心に来ます。
8. 左目のレンズも同じ手順で装用して下さい。
 カラーコンタクトレンズの取りはずし

1. 目を大きく見開き、下まぶたを指で押し下げます。
2. レンズの下端を優しくつまみ、人差し指と親指の腹を使って、レンズを目からはずします。
 毎日の洗浄方法

1. 目からレンズを取りはずした後、レンズに市販のコンタクトレンズ用ソリューション液を数的たらして下さい。
2. 手の平にのせたレンズを、もう一方の手の中指を使って、レンズを優しくこすり洗いして下さい。
  その際、レンズの両側をおよそ20秒づつ洗って下さい。
3. 次回の使用のために、洗浄したレンズを、市販のコンタクトレンズ用ソリューション液の入ったケースに浸して保管して下さい
 カラーレンズについて

1. カラーレンズの取り扱いの前には必ず手を洗って下さい。
2. レンズに傷がつかない様に、爪を短くした指でレンズを使用して下さい。
3. レンズの洗浄、リンス、殺菌消毒、保存用の液として、市販のコンタクトレンズ用ソリューション液をご使用して下さい。
4. 目に炎症や痛み、又は視界がかすんだ場合には、レンズの装用をせず、速やかに眼科医にご相談下さい。
5. ヘアースプレーの使用前、および、化粧前にカラーレンズを装用下さい。また、化粧を落とす前にカラーレンズを取り外して下さい。
6. 水泳中にカラーレンズを装用しないで下さい。
7. 他人とカラーレンズを共有で使用することはおやめください。
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 海外への商品発送は可能ですか?
A.申し訳ございませんが、海外への発送は致しておりません。( It is not possible to send it out to foreign countries. )
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 商品の発送方法で、郵便局留めは出来ますか?
A.はい。ご利用頂けます。
配送先の欄に、郵便局の住所・郵便局名●●郵便局留め・お客様の氏名・お客様の電話番号をご記入ください。
※必ず、郵便局名をご記入願います。
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 商品の発送方法で、佐川急便の営業店止めは出来ますか?
A.はい。ご利用頂けます。
配送先の欄に、佐川急便の住所・佐川急便営業所名●●営業店止め・お客様の氏名・お客様の電話番号をご記入ください。
※必ず、佐川急便営業店名をご記入願います。
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 商品発送時に、日付・時間指定は、出来ますか?
A.佐川急便の発送のみ、ご利用頂けます。
日付指定は、ご注文日より5日以内、時間指定も可能となっております。
※但し、一部地域により、時間指定サービス区域外の地域が御座います。ご了承願います。
又、郵便局発送では、日付・時間指定共に、お受け出来ません。ご了承願います。
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 メール注文・電話注文でも、ポイントは付きますか?
A.ポイントの対象は、ホームページからのご注文のみとなります。ご了承願います。
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 クレジットの支払いは、どのようにしたらいいですか?
A.商品お届け時に、佐川急便の配達員の方にお渡しくてその場で決済する代引き決済と、 パソコンで簡単・安全に決済していただくオンライン決済の2種類がございます。
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 ウィッグ購入すると、ネットは付いてい ますか?
A.当店では、ネットは別売りとなっております。
NET(¥400)黒・茶・ベージュ・ 白の4色ご用意しております。
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 耐熱のウィッグはありますか?
A.NEO耐熱ZIPANGUの商品が耐熱のウィッグとなります。
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 人毛のウィッグはありますか?
A.MP650・MP650Lの2型が人毛のフルウィッグの商品となり、MP702・MP702Lは、人毛の毛束の商品となっております。
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 つむじ部分はどうなっていますか?
A.つむじ部分の紹介のページでご確認ください。
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 銀行振込の案内・発送メール等の確認メールが届きません。
A.お申込みいただいて、返信メールが届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
(特にYahooメールやhotmail、Gmail等のフリーメールをご利用の場合)メールが届かない場合、迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。
メール確認が出来ない場合のお問い合わせ方法については、お手数ですが TEL:075-672-5129 までご連絡いただけますようお願い致します。
※メールの場合、お客様へ返信が届かない可能性が御座います。
尚、迷惑メール防止機能をご利用のお客様は、「@maple-wig.com」のドメイン受信設定の追加が必要となります。
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