>HOME>よくある質問


ウイッグのサイズってあるんですか?
注文した商品は、どれ位で届きますか?
品切れ
になっている商品は、どれ位で入荷しますか?
ウイッグの手入れ方法を教えてください。
A. 軽くブラシをかけ、もつれ毛を整えて、ほこりを落とします。(カールのかかった物は、手グシでして下さい。)
シャンプー液を溶かした水で、軽く押し洗いするだけで充分です。
強いもみ洗いは、ウイッグを傷める原因になります。泡が消える迄、きれいにすすいでください。
洗い終わったら、乾いたタオルにはさみ込む様にして包み、水気を充分に拭き取り、日陰干しにして完全に乾いてから、
ブラッシングして、軽く整髪してください。濡れている時のブラッシング及び、コーミング(くしかけ)は、絶対にしないでください。
シャンプー液を溶かした水で、軽く押し洗いするだけで充分です。
強いもみ洗いは、ウイッグを傷める原因になります。泡が消える迄、きれいにすすいでください。
洗い終わったら、乾いたタオルにはさみ込む様にして包み、水気を充分に拭き取り、日陰干しにして完全に乾いてから、
ブラッシングして、軽く整髪してください。濡れている時のブラッシング及び、コーミング(くしかけ)は、絶対にしないでください。
ウイッグの取り扱い注意を教えてください。
品切れ
商品の予約などは、できますか?
A.
品切れ
商品のご予約を承っております。
お問い合わせメールに、必ず「
予約
」とご入力してください。
氏名・メールアドレス・品番・カラー番号・点数
をご入力ください。
後日キャンセルされても結構ですので、ご予約して頂ければ、
商品入荷後に優先して、
お届けさせて頂けます。
ウイッグを上手にかぶる、コツなどがあれば教えてください。
A.地毛をできるだけまとめて、前に深くかぶりこんでから、サイドをキッチリと耳よこで合わせて、
少しずらしていきながら、前髪の位置を決めるようにされると良いでしょう。
ネット(¥400)が便利ですが、無ければパンストを切って代用されても良いでしょう。
ウイッグの説明に、長さ90cm等ありますが、どこからの長さですか?
交換した時の送料が、¥500又は¥800以上以上になっているのですが、どうしてでしょうか?
A.発送時の送料は、MAPLEが負担又は、一部負担しております。
交換時の送料は、運送会社の通常料金となる為、地域により送料が異なっております。
その為¥500又は¥800以上より高くなる場合が御座います。ご了承願います。
交換時の送料は、運送会社の通常料金となる為、地域により送料が異なっております。
その為¥500又は¥800以上より高くなる場合が御座います。ご了承願います。
注文した後に、キャンセルはできますか?
A.ご注文後のキャンセルは、お客様よりご連絡を頂いた時点で、当店が商品を発送していない場合は
お受け致しますが、商品発送後の場合はお受けできません。いったん商品をお受け取り頂いた後に
返品・交換の手続きをおとりください。
ネットで購入した時には、メンバーズカードが使えますか?
コンタクトの付け方とかが良く分からないのですが?
A.コンタクトの取り扱い方法です。
カラーコンタクトレンズの装用
1. 手をよく洗ってください。その後、右手の人差し指の先に右目のカラーコンタクトレンズをのせます。
2. レンズが球面状にカーブしていることを確認して下さい。裏返しになっている場合、レンズをひっくり返し、正しい向きにします。
3. 市販のコンタクトレンズ用ソリューション液を使って、レンズをよく洗い流してください。
4. 左手の指を使って、まぶたの上側からしっかり上まぶたを押さえて下さい。そして、右手の中指で下まぶたを押さえ下げます。
5. 目の中央に慎重にレンズをのせてください。
6. ゆっくり上下のまぶたから指を離し、そっと目をつぶります。
7. 1〜2回のまばたきの後、レンズは自然と目の中心に来ます。
8. 左目のレンズも同じ手順で装用して下さい。
2. レンズが球面状にカーブしていることを確認して下さい。裏返しになっている場合、レンズをひっくり返し、正しい向きにします。
3. 市販のコンタクトレンズ用ソリューション液を使って、レンズをよく洗い流してください。
4. 左手の指を使って、まぶたの上側からしっかり上まぶたを押さえて下さい。そして、右手の中指で下まぶたを押さえ下げます。
5. 目の中央に慎重にレンズをのせてください。
6. ゆっくり上下のまぶたから指を離し、そっと目をつぶります。
7. 1〜2回のまばたきの後、レンズは自然と目の中心に来ます。
8. 左目のレンズも同じ手順で装用して下さい。
カラーコンタクトレンズの取りはずし
1. 目を大きく見開き、下まぶたを指で押し下げます。
2. レンズの下端を優しくつまみ、人差し指と親指の腹を使って、レンズを目からはずします。
2. レンズの下端を優しくつまみ、人差し指と親指の腹を使って、レンズを目からはずします。
毎日の洗浄方法
1. 目からレンズを取りはずした後、レンズに市販のコンタクトレンズ用ソリューション液を数的たらして下さい。
2. 手の平にのせたレンズを、もう一方の手の中指を使って、レンズを優しくこすり洗いして下さい。
その際、レンズの両側をおよそ20秒づつ洗って下さい。
3. 次回の使用のために、洗浄したレンズを、市販のコンタクトレンズ用ソリューション液の入ったケースに浸して保管して下さい
2. 手の平にのせたレンズを、もう一方の手の中指を使って、レンズを優しくこすり洗いして下さい。
その際、レンズの両側をおよそ20秒づつ洗って下さい。
3. 次回の使用のために、洗浄したレンズを、市販のコンタクトレンズ用ソリューション液の入ったケースに浸して保管して下さい
カラーレンズについて
1. カラーレンズの取り扱いの前には必ず手を洗って下さい。
2. レンズに傷がつかない様に、爪を短くした指でレンズを使用して下さい。
3. レンズの洗浄、リンス、殺菌消毒、保存用の液として、市販のコンタクトレンズ用ソリューション液をご使用して下さい。
4. 目に炎症や痛み、又は視界がかすんだ場合には、レンズの装用をせず、速やかに眼科医にご相談下さい。
5. ヘアースプレーの使用前、および、化粧前にカラーレンズを装用下さい。また、化粧を落とす前にカラーレンズを取り外して下さい。
6. 水泳中にカラーレンズを装用しないで下さい。
7. 他人とカラーレンズを共有で使用することはおやめください。
2. レンズに傷がつかない様に、爪を短くした指でレンズを使用して下さい。
3. レンズの洗浄、リンス、殺菌消毒、保存用の液として、市販のコンタクトレンズ用ソリューション液をご使用して下さい。
4. 目に炎症や痛み、又は視界がかすんだ場合には、レンズの装用をせず、速やかに眼科医にご相談下さい。
5. ヘアースプレーの使用前、および、化粧前にカラーレンズを装用下さい。また、化粧を落とす前にカラーレンズを取り外して下さい。
6. 水泳中にカラーレンズを装用しないで下さい。
7. 他人とカラーレンズを共有で使用することはおやめください。
海外への商品発送は可能ですか?
商品の発送方法で、郵便局留めは出来ますか?
商品の発送方法で、佐川急便の営業店止めは出来ますか?
商品発送時に、日付・時間指定は、出来ますか?
A.佐川急便の発送のみ、ご利用頂けます。
日付指定は、ご注文日より5日以内、時間指定も可能となっております。
※但し、一部地域により、時間指定サービス区域外の地域が御座います。ご了承願います。
又、郵便局発送では、日付・時間指定共に、お受け出来ません。ご了承願います。
日付指定は、ご注文日より5日以内、時間指定も可能となっております。
※但し、一部地域により、時間指定サービス区域外の地域が御座います。ご了承願います。
又、郵便局発送では、日付・時間指定共に、お受け出来ません。ご了承願います。
メール注文・電話注文でも、ポイントは付きますか?
クレジットの支払いは、どのようにしたらいいですか?
ウイッグ購入すると、ネットは付いてい ますか?
耐熱のウイッグはありますか?
A.MP601・MP602の2型が耐熱の商品となっております。
新商品 NEO耐熱WIGもございます。
新商品 NEO耐熱WIGもございます。
人毛のウイッグはありますか?
つむじ部分はどうなっていますか?
A.つむじ部分の紹介のページでご確認ください。
銀行振込の案内・発送メール等の確認メールが届きません。
A.お申込みいただいて、返信メールが届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
(特にYahooメールやhotmail、Gmail等のフリーメールをご利用の場合)メールが届かない場合、迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。
メール確認が出来ない場合のお問い合わせ方法については、お手数ですが TEL:075-672-5129 までご連絡いただけますようお願い致します。
※メールの場合、お客様へ返信が届かない可能性が御座います。
尚、迷惑メール防止機能をご利用のお客様は、「@maple-wig.com」のドメイン受信設定の追加が必要となります。
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尚、迷惑メール防止機能をご利用のお客様は、「@maple-wig.com」のドメイン受信設定の追加が必要となります。










